Presencialmente: na Dampo, das  07:30h às 12:00h, as segundas, quartas e sextas-feiras 

On-line: pelo site do plano de saúde ou pelo e-mail relacionamentotrt@humanasaude.com.br . 

É necessário ter em mãos a sua carteira de identidade e/ou CPF.

Condições para o reembolso (vide cláusulas contratuais):

O reembolso pode ser solicitado presencialmente, na Dampo, as segundas, quartas e sextas-feiras, no horário das 07:30h às 12h, ou pelo e-mail: relacionamentotrt@humanasaude.com.br 

Documentação necessária:

• Formulário de reembolso preenchido;

• Pedido médico carimbado com relação à consulta ou ao procedimento realizado;

• Cópia/Foto da Nota Fiscal e/ou Recibos com a descrição dos procedimentos realizados;

• Cópia/foto Carteira do Plano de saúde do paciente e do titular;

• Dados de E-mail e telefone; 

• Dados bancários para crédito do reembolso;

• Os reembolsos deverão ser efetuados no prazo máximo de até 10 (dez) dias úteis, a contar da data da apresentação da documentação completa à operadora.

• HOSPITAL PRONTOMED ADULTO- urgência, emergência e eletivo (consultas, exames, cirurgias e internações); 

• PRONTOMED INFANTIL - pronto-socorro pediátrico;

• HOSPITAL SANTA MARIA - urgência, emergência e eletivo (consultas, exames, cirurgias e internações);

• MATERNIDADE MED IMAGEM - (funcionando no Hospital São Pedro) - urgência, emergência e eletivo (consultas, exames, cirurgias e internações obstétricas);   

• HOSPITAL VITÓRIA (Timon) - hospital dia -  (consultas e exames);   

• ONCOMÉDICA - tratamento oncológico;

• MED IMAGEM (CENTRO) - consultas e exames;

• MED IMAGEM (JÓQUEI) - consultas e exames.